ESTILO PLANETA

 

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El supra reciclaje o upcycling es una técnica o metodología que permite transformar los residuos en nuevos objetos, prolongando la vida útil de manera creativa, de aquellos objetos que aparentemente ya no sirven. Es el arte de encontrar y revalorizar aquellos objetos que están en desuso.

Es la capacidad de generar algo nuevo y estéticamente bello a partir del descarte de otro.

El supra reciclaje es más que una técnica o metodología, es una toma de acción y un mensaje contundente que pone luz al problema de los residuos generados por la industria, en este caso del mueble.

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CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

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• Se trabaja sobre muebles en deshuso, estos muebles los adquirimos de clientes de COLOR PLANETA, familiares o personas cercanas, en un futuro se pretende darle un mayor alcance y acudir a colectivos de reciclaje de la ciudad de Bogotá.

• Las telas, espumas y demás insumos empleados para la restauración son NUEVOS pero en su mayoría procuramos usar pequeños fragmentos de tela sobrantes de otras lineas de producción, unirlos y combinarlos por medio del diseño para darles el mayor aprovechamiento posible.

• Si se requiere, mandamos a elaborar nuevas partes para completar y poner nuevamente en funcionamiento muebles que hemos recibido incompletos (ejemplo: una silla sin patas)

 

Garantía en tapicería:

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Incluye

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• 1 año por defectos de fabricación.

• 6 Meses por deformación de espumas.

• 3 meses por ajuste de patas

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No incluye

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• Bastidores partidos por uso.

• Arrugas generadas por uso.

• Estiramiento de la tela uso.

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Nota: Telas que se sometan a rayos ultravioletas de sol, temperaturas inadecuadas y / o exposición a disolventes o productos altamente abrasivos no serán cubiertos por la garantía.

 

Garantía en pinturas:

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Incluye

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• Manchas rojas en la pintura, hasta máximo 15 días después del día de la entrega.

• 3 meses por desprendimiento de la pintura, en condiciones normales de uso.

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No incluye

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• Manchas generadas por objetos calientes.

• Manchas generadas por tinner, agua, acetonas, humedad o cualquier otro agente.

• Rayones ni golpes.

• Decoloramiento por exposición a la luz en condiciones de uso normales.

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Garantía en ebanistería

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• 3 meses por desajuste de partes.

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DESPACHO Y ENTREGAS

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• Se retiran e ingresan muebles solamente por accesos principales, el cliente debe verificar que las medidas de los muebles quepan por dichos accesos.

• Las entregas de muebles que se deban hacer por escaleras a partir del 5to piso tendrán un incremento de 20.000 por piso.

• Las entregas se realizan durante días hábiles.

• Es responsabilidad del cliente revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. En ausencia de reclamos consignados en el documento de transporte correspondiente, el recibo se entiende para todos los efectos que lo fue a satisfacción.

• Los productos que requieran armado no tienen costo adicional siempre y cuando el espacio se encuentre libre.

• En caso de que el cliente no pueda recibir los muebles, estos serán retornados a la bodega de Color Planeta SAS. 

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NOTA A TENER EN CUENTA PARA LA ENTREGA DEL PRODUCTO

• En el caso de que el ascensor sea más estrecho que el tamaño del producto, existan escaleras en caracol, existan escaleras estrechas o no haya ascensor, Color Planeta SAS. no asumirá daños que reciban los productos por la entrega en su domicilio, porque el cliente insiste en que el producto debe ingresar por estas vías.

 

Términos y condiciones generales de garantía de productos 
 

• La garantía cubre defectos de fabricación, así como mano de obra y materiales, siempre y cuando el uso haya sido en condiciones normales.

• Para aplicar al proceso de solicitud de garantía, el cliente debe encargarse de hacer llegar los muebles a la bodega, donde se relizará un diagnostico para determinar si aplica la garantía. El cliente debe encargarse de retirarlos cuando se le notifique.

• Las garantías no se renuevan o se extienden.

• La garantía se pierde en los casos que los productos hayan sido modificados o intervenidos indebidamente por el cliente.

• El recibo de la mercancía sin observación alguna se entiende como “Recibido en perfecto estado”. Si hay alguna observación debe quedar por escrito en la hoja de remisión.

• En Productos en cuero la garantía pierde su cobertura por la exposición excesiva a fuentes de luz solar y temperatura; arrugas y diferencia de tono en las piezas de cuero pueden presentarse por el origen natural del material.

• Cuando la mercancía es entregada a terceros y estos reciban la mercancía a satisfacción, la empresa no responderá por el estado en el que llegue a su destino final.

• La garantía no cubre los costos logísticos adicionales que se generen por el retiro y entrega de productos que así lo requieran.

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• CLAUSULAS ADICIONALES – ENTREGA DE PRODUCTOS

• El cliente tiene la obligación de recibir la mercancía dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha que se pacte para la entrega o a la fecha de notificación por parte de Color Planeta SAS  informando que los muebles ya están listos para su entrega. Si pasados los quince (15) días calendario sin que el cliente reciba los productos, Color Planeta SAS., queda facultada para proceder de la siguiente forma: a) Se cobrará cincuenta mil pesos ($50.000 COP) sobre millón de pesos mensual, como penalidad por concepto de almacenamiento y bodegaje. b) Aplica Ley 1480 de 2011.

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Derecho de retracto

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El derecho de retracto se aplicará según Estatuto del Consumidor “Artículo 47. Retracto. En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado. El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.”

En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que se ejerció el derecho. El producto debe estar en perfecto estado, con empaques originales sin importar que haya sido abierto por el cliente, piezas y accesorios completos.

La solicitud se recibe a través de los siguientes canales de atención: comercial.colorplaneta@gmail.com o 319 7681593

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